Controllo accessi CPQ
Analisti pricing servivano login admin per editare listini. Stesso ruolo poteva pubblicare regole config e aprire ogni preventivo dealer.
La sfida
Analisti pricing servivano login admin per editare listini. Stesso ruolo poteva pubblicare regole config e aprire ogni preventivo dealer.
Un OEM ponti a pesa camion e bascula vende piattaforme configurabili, celle carico e software terminal via quaranta dealer regionali. CPQ offriva admin e user standard. Analisti pricing dovevano editare listini e ricevettero admin. Dealer dovevano preventivare ma admin esponeva anche listini interni e preventivi aperti altri dealer con link sbagliato.
Product manager volevano edit template senza invio ordine. Manager regionali solo preventivi nel territorio. IT sovrapprovisionava perché modello non separava vedi, modifica, prezzo, approva, pubblica. Fogli paralleli comparvero; rischio cresceva quando analisti tennero chiavi publish poco usate.
Pagine log audit provano chi fece cosa dopo. Governance config separa autori da publisher. Workflow approvazione instradano modifiche. Controllo accessi differisce: definisce quali ruoli vedono quali oggetti, quali azioni e quale scope dati prima del login.
Richiesta → config → prezzo → approvazione → ordine richiede permessi specchio org reale, non interruttore binario che rende admin ogni specialista.
Come funziona
Come Mercura assegna permessi CPQ per ruolo e scope
Amministratori definiscono ruoli Mercura — analista pricing, vendita interna, manager regionale o user portale dealer — e permessi a livello oggetto e azione: cataloghi, listini, tipi preventivo visibili; se ruolo può creare, modificare, prezzare, approvare, pubblicare. Scope restringe dealer a propri preventivi e gamma assegnata; manager regionali vedono solo territorio. Ruoli combinano per job ibridi. SSO via SAML o OIDC mappa identità. Cambi permesso scrivono log audit. Governance e approvazione dopo login; controllo accessi chi raggiunge quale schermata.
Cosa include
Cosa copre controllo accessi CPQ
- Ruoli custom con permessi oggetto e azione
- Diritti separati visualizza, crea, modifica, prezzo, approva, pubblica
- Scope dealer e territorio applicato CPQ, non solo UI nascosta
- Visibilità listini e catalogo per ruolo o canale
- Integrazione SSO via SAML o OIDC
- Combinazione ed eredità ruoli
- Report revisione accessi per user
- Cambi permesso registrati in audit
La differenza
Permessi CPQ prima e dopo controllo accessi
- Specialisti sovrapprovisionati admin per un compito
- Dealer rischiano preventivi altrui o listini interni
- Pricing può pubblicare regole mai volute
- Dati territorio e canale visibili tra regioni
- Revisioni accesso ricostruite in fogli
- Analisti editano listini senza publish o vista dealer completa
- Dealer configurano e preventivano in scope proprio
- Product manager editano template senza ordine
- Manager regionali vedono pipeline scoped territorio
- Export revisione accessi per compliance
Applicazione reale
Esempio: isolamento dealer bascula
OEM ponti a pesa assali, montaggi fossa e indicatori via quaranta dealer in sei paesi. Due tier CPQ forzarono admin per pricing e lasciarono dealer vicini a listini interni. Dopo controllo accessi Mercura: analisti solo edit listini; dealer configure-and-quote scoped su ID dealer e famiglie pesa assegnate; manager regionali preventivi gruppo paese senza chiavi admin. Disputa visibilità risolta con regole scope, non menu UI. Tre giorni implementazione perché ruoli mappavano titoli HR esistenti.
Impatto sul business
Perché controllo accessi è gestione rischio commerciale CPQ
Controllo accessi allinea permessi sistema a ruoli org riducendo uso accidentale e accesso eccessivo. Completa tracce audit, governance publish, routing approvazione e separazione multi-tenant. Mercura non sostituisce identity provider o certificazione accesso annuale fuori CPQ. Qualcuno deve definire ruoli quando canali crescono. Se dolore è «tutti admin perché tier troppo grossolani», ruoli scoped CPQ allineano richiesta, config, prezzo, approvazione e ordine con chi deve vedere e cambiare cosa su ogni preventivo.
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