CPQ agentique
Agent procurement a renvoyé devis. Product ops a trouvé trois violations contrainte inventées par l'assistant. Endpoints agent Mercura appliquent vos règles avant que prix quitte le système.
Le défi
Agent procurement a renvoyé devis. Product ops a trouvé trois violations contrainte inventées par l'assistant.
Fabricant systèmes durcissement UV et séchage LED pour impression étiquettes et flexo a reçu demandes devis depuis plateformes procurement enterprise où agents côté acheteur assemblent kits module lampe pour responsables usine. Ventes a collé sortie agent dans admin Mercura et trouvé puissance alimentation incompatible, option réflecteur bloquée pour longueur arc choisie et prix sous plancher approuvé pour ce compte.
Prototype chat appelait API catalogue générique et devinait modules compatibles. Agents n'attendaient pas ingénieur commercial. Affaires allaient à vendors dont bots renvoyaient chiffres instantanés même incorrects. Product et compliance ont refusé modèles sans contraintes branchés directement sur grilles prix liste.
CPQ aligné MACH passe questionnaires architecture enterprise. CPQ API-first documente parité REST. CPQ headless exécute logique moteur derrière votre UI. CPQ composable remplace couches indépendamment. SDK CPQ supprime boilerplate auth. CPQ agentique est autre chose : Mercura expose opérations config, prix et devis sur endpoints orientés agent validant chaque sélection via mêmes règles contrainte et prix que configurateurs humains, applique guardrails marque, route approbations et logue chaque demande avec attribution acheteur et agent.
Demande → config → prix → approbation → commande ne devrait pas traiter agents procurement comme cas spécial contournant règles que commerciaux opèrent déjà.
Comment ça fonctionne
Comment fonctionne CPQ agentique Mercura
Plateformes procurement, copilotes ou bots internes appellent endpoints agent Mercura avec demandes devis structurées ou langage naturel. Chaque config proposée passe moteur règles : filtrage options, checks dépendance et validation marge comme UI admin. Tarifs compte et plafonds remise s'appliquent avant retour devis. Devis au-dessus seuil entrent même workflow approbation que lignes commerciales. Réponses n'incluent que options et prix catalogue, pas suppositions modèle. Chemins OpenAPI et MCP documentent auth agent et scopes. Votre équipe définit allowlists, seuils approbation et rétention logs. Mercura ne remplace pas design orchestration agent ni contrats procurement.
Ce qui est inclus
Ce que couvre CPQ agentique
- Endpoints agent config, prix et devis avec réponses structurées
- Même moteur contraintes pour flux agents et humains
- Plafonds remise, planchers marge et allowlists produit pour clients agent
- Routage approbation quand devis agents dépassent seuils policy
- Log audit avec identité agent, compte acheteur et résultats règle
- Prix par compte appliqué avant retour devis
- Chemins OpenAPI et MCP pour intégration plateformes agent
- Configs invalides rejetées avec messages contrainte explicites
La différence
Devis agent avant et après endpoints CPQ gouvernés
- Agents renvoient modules incompatibles et prix hors policy
- Pas de surface règles partagée entre bots et configurateurs ventes
- Compliance ne trace pas quel agent a envoyé quel devis
- Ingénieurs retraitent manuellement chaque demande agent
- Acheteurs choisissent bots rapides plutôt que réponses vendor exactes
- Agents reçoivent seulement configs et prix valides par règles
- Même moteur régit écrans commerciaux et endpoints agent
- Guardrails bloquent prix sous plancher avant envoi devis
- Piste audit satisfait revue procurement et interne
- Trafic agent convertit sans contourner policy produit
Application concrète
Exemple workflow : devis module lampe depuis agent plateforme procurement
OEM durcissement UV a connecté agent procurement acheteur aux endpoints agent Mercura après pilote chatbot inventant paires lampe-alimentation incompatibles. Agents demandent configs module via appels API validés, reçoivent lignes devisées passant règles puissance et réflecteur et déclenchent approbation si remise dépasse policy compte. Product ops revoit entrées audit agent au lieu de retaper chaque demande.
Impact métier
Pourquoi CPQ agentique est accès agent gouverné, pas couche chat sans contraintes
CPQ agentique traite agents procurement comme canal acheteur obéissant à même intelligence config que votre équipe. Complète interfaces conversationnelles, solvers IA, parité API-first et déploiement headless. Mercura ne remplace pas vendor LLM, framework agent ni négociations procurement. Quelqu'un doit définir scopes, tester prompts adversariaux et monitorer logs audit. Si douleur est « agents devisent vite mais product ops trouve violations inventées », CPQ agentique aligne demande, config, prix, approbation et commande avec règles que vous faites déjà confiance aux vendeurs humains.
Voyez agent procurement recevoir devis module lampe valide par règles avec attribution audit
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