Configurador de producto visual
El comercial elige ubicación de escalera en un desplegable. El cliente sigue preguntando cómo queda el entresuelo terminado. Mercura actualiza imágenes, precio y especificaciones al seleccionar cada opción.
Vista actualizada
Imagen cambia con cada opción
Reglas en pantalla
Opciones inválidas ocultas
Precio visible
Presupuesto junto al visual
El reto
El comercial elige escalera en un desplegable. El cliente sigue preguntando cómo queda el entresuelo.
Un fabricante de entresuelos modulares y plataformas para almacén vende mediante distribuidores regionales y ventas interna. Los comerciales configuran altura de plataforma, posición de escalera, tipo de pasamanos y carga admisible en Mercura con listas de opciones. El comprador en videollamada ve filas de hoja de cálculo y tablas PDF pero no cómo la plataforma encaja en su pasillo.
El cliente aprueba un presupuesto y vuelve a llamar para preguntar si la escalera desembarca en el lado largo o corto. Ingeniería de ventas entra en la siguiente llamada para explicar códigos de opción. Cada aclaración alarga el ciclo de presupuesto y ata personal técnico a configuraciones estándar que deberían ser evidentes.
Configuración 3D renderiza modelos interactivos completos en el navegador. Visualización paramétrica 3D enlaza activos CAD a cambios de opción. Integración CAD pasa parámetros confirmados a plantillas de ingeniería. Configuración visual de producto es otra cosa: Mercura actualiza imágenes, hotspots y vistas multiángulo al cambiar selecciones, con precio y ficha técnica sincronizados al mismo motor de reglas que oculta combinaciones inválidas en pantalla.
Consulta → configuración → precio → aprobación → pedido no debería depender de una segunda llamada para explicar qué significa la opción 4B en planta.
Cómo funciona
Cómo funciona la configuración visual de producto en Mercura
Marketing de producto y sales ops conectan opciones de configuración a activos visuales: imágenes base, capas intercambiables, zonas hotspot y ángulos alternativos para ensamblajes. Cuando comercial o cliente elige altura de plataforma, lado de escalera o estilo de pasamanos, el visual se actualiza al instante y opciones inválidas se atenúan o desaparecen según reglas. Campos de precio y especificación se actualizan en la misma sesión. La capa visual se embebe en portales de distribuidor, CPQ interno o autoservicio cliente donde esté mapeado. Alguien debe mantener bibliotecas de imagen al cambiar líneas de producto, mapear opciones a activos y probar que reglas y visuales siguen alineados tras actualizaciones de catálogo.
Qué incluye
Qué cubre la configuración visual de producto
- Imagen de producto actualizada al cambiar opciones
- Motor de reglas oculta o atenúa combinaciones inválidas
- Precio y ficha técnica sincronizados al estado visual
- Selección por hotspot en imágenes de producto
- Vistas multiángulo para ensamblajes con varios lados
- Embebible en portales de distribuidor y herramientas de ventas
- Diseño apto para tablet en showroom y campo
- Funciona con configuración basada en reglas y generación de presupuesto
La diferencia
Experiencia de configuración antes y después del CPQ visual
- Compradores eligen opciones sin ver disposición del producto
- Llamadas de aclaración para explicar códigos y planos
- Ingeniería de ventas en revisiones de configuración estándar
- Solicitudes de cambio por orientación mal entendida
- Comerciales narran specs en lugar de mostrar el conjunto
- Cada selección actualiza imagen y campos de ficha
- Combinaciones inválidas bloqueadas antes de confirmar
- Precio visible junto al visual de configuración
- Distribuidores y clientes validan disposición antes de enviar presupuesto
- Personal técnico en excepciones, no en decodificar opciones
Aplicación real
Ejemplo de flujo: disposición de entresuelo en portal distribuidor
Un fabricante de plataformas modulares para almacenes de distribución dio a distribuidores un configurador Mercura con altura, posición de escalera y opciones de pasamanos como listas de texto. Los compradores firmaban presupuestos y luego enviaban fotos del pasillo preguntando dónde caería la escalera. Tras configuración visual Mercura mapeando cada opción a vistas de plataforma en el portal, los distribuidores compartían actualizaciones en pantalla durante llamadas y combinaciones inválidas de escalera y pasamanos desaparecieron del selector antes de enviar presupuesto.
Impacto en el negocio
Por qué configuración visual es claridad para el comprador, no sustituto del CAD 3D
Configuración visual de producto ayuda al comprador a ver qué significan los códigos de opción antes de firmar. Complementa configuradores 3D completos, visualización paramétrica, herramientas embebidas de ventas y lógica basada en reglas en CPQ. Mercura no sustituye planos de ingeniería, cálculos estructurales ni visitas de sitio fuera de visuales mapeados. Alguien debe ser dueño de activos de imagen y probar reglas tras cambios de catálogo. Si el dolor es «cliente aprobó presupuesto pero aún no imagina la plataforma», configuración visual alinea consulta, configuración, precio, aprobación y pedido con lo que ve en pantalla.
Vea una opción de escalera actualizar imagen de plataforma y precio en una sesión
Reserve una demo y cambie altura de plataforma y lado de escalera hasta que visual, ficha y presupuesto coincidan con lo que ve el comprador.
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